Datenschutzerklärung SpeedComfort B.V.

Über unsere Datenschutzpolitik

SpeedComfort B.V. legt großen Wert auf Ihre Privatsphäre. Wir verarbeiten daher nur Daten, die wir für unsere Dienstleistungen (und ihre Verbesserung) benötigen, und behandeln die über Sie und Ihre Nutzung unserer Dienstleistungen gesammelten Informationen mit Sorgfalt. Wir geben Ihre Daten niemals zu kommerziellen Zwecken an Dritte weiter.

Diese Datenschutzerklärung gilt für die Nutzung der Website und der darauf zugänglichen Dienstleistungen von SpeedComfort B.V. Diese Bedingungen gelten seit dem 07.05.2021, mit der Veröffentlichung einer neuen Version erlischt die Gültigkeit aller vorherigen Versionen. Diese Datenschutzerklärung beschreibt, welche Daten über Sie von uns erfasst werden, wofür diese Daten verwendet werden und mit wem und unter welchen Bedingungen diese Daten gegebenenfalls an Dritte weitergegeben werden können. Wir erklären Ihnen auch, wie wir Ihre Daten speichern, wie wir Ihre Daten vor Missbrauch schützen und welche Rechte Sie in Bezug auf die von Ihnen zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten haben.

Wenn Sie Fragen zu unserer Datenschutzpolitik haben, wenden Sie sich bitte an unseren Datenschutzbeauftragten. Seine Kontaktdaten finden Sie am Ende unserer Datenschutzrichtlinie.

Über die Datenverarbeitung

Im Folgenden erfahren Sie, wie wir Ihre Daten verarbeiten, wo wir sie speichern (lassen), welche Sicherheitstechniken wir einsetzen und für wen die Daten zugänglich sind.

Webshop-Software

Unser Onlineshop wird von Shopify betrieben, einer zuverlässigen Plattform, die uns dabei unterstützt, ein sicheres und effizientes Online-Einkaufserlebnis zu bieten. Personenbezogene Daten, die du während der Nutzung unseres Onlineshops eingibst, werden von Shopify verarbeitet. Shopify hat nur Zugriff auf deine Daten, um uns technischen Support zu leisten, und wird diese niemals für andere Zwecke verwenden.

Shopify ist verpflichtet, geeignete Sicherheitsmaßnahmen zu ergreifen, wie SSL-Verschlüsselung und eine strenge Passwortpolitik, um deine Daten zu schützen. Außerdem sammelt Shopify technische Informationen über die Nutzung ihrer Software durch Cookies, ohne dabei personenbezogene Daten zu speichern. Shopify behält sich das Recht vor, anonymisierte Daten innerhalb ihrer Organisation zu teilen, um ihre Dienstleistungen zu verbessern.

Webhosting

OWOW

Unsere Website wird von OWOW gehostet. OWOW verarbeitet personenbezogene Daten in unserem Auftrag und nutzt diese ausschließlich zur Bereitstellung der Hosting-Dienste. Sie haben keinen Zugang zu deinen Daten für andere Zwecke als die Wartung und Sicherheit der Website.

OWOW hat geeignete technische und organisatorische Maßnahmen ergriffen, um den Verlust und den unbefugten Zugriff auf deine personenbezogenen Daten zu verhindern. Diese Maßnahmen umfassen unter anderem die Nutzung von Verschlüsselung und strengen Sicherheitsprotokollen. Darüber hinaus ist OWOW aufgrund unserer Vereinbarung verpflichtet, die Vertraulichkeit deiner Daten zu gewährleisten.

E-Mail und Verteilerlisten

4Consult

Für unsere E-Mail-Dienste verwenden wir 4Consult. 4Consult verarbeitet personenbezogene Daten, die für das Versenden und Empfangen von E-Mails in unserem Auftrag erforderlich sind. Sie verwenden deine Daten ausschließlich für die Bereitstellung dieser E-Mail-Dienste und haben keine Erlaubnis, deine Daten für andere Zwecke zu verarbeiten.

4Consult hat die notwendigen technischen und organisatorischen Maßnahmen ergriffen, um die Sicherheit deiner personenbezogenen Daten zu gewährleisten. Diese Maßnahmen zielen darauf ab, den Verlust, den unbefugten Zugriff oder den Missbrauch deiner Daten zu verhindern. Darüber hinaus ist 4Consult aufgrund unserer Vereinbarung verpflichtet, die Vertraulichkeit deiner Daten zu respektieren und zu schützen.

ActiveCampaign

Wir versenden unsere E-Mail-Newsletter über ActiveCampaign. ActiveCampaign wird deinen Namen und deine E-Mail-Adresse niemals für eigene Zwecke verwenden. Am Ende jeder von uns gesendeten E-Mail findest du einen „Abmelden“-Link. Wenn du dich abmeldest, erhältst du keine Newsletter mehr.

Deine personenbezogenen Daten werden von ActiveCampaign sicher gespeichert. Darüber hinaus verwendet ActiveCampaign Cookies und andere Internettechnologien, um nachzuvollziehen, ob E-Mails geöffnet und gelesen werden. ActiveCampaign behält sich das Recht vor, diese Daten zur Verbesserung ihrer Dienste zu verwenden und in diesem Zusammenhang Informationen mit Dritten zu teilen.

Zahlungsabwickler

Shopify Pay

Für die Abwicklung von Zahlungen in unserem Onlineshop verwenden wir Shopify Pay. Shopify Pay verarbeitet deinen Namen, deine Adresse, deinen Wohnort sowie Zahlungsdaten, wie zum Beispiel deine Bankkontonummer oder Kreditkartennummer. Shopify Pay hat geeignete technische und organisatorische Maßnahmen ergriffen, um deine personenbezogenen Daten zu schützen.

Shopify Pay behält sich das Recht vor, Daten zur Verbesserung ihrer Dienstleistungen zu verwenden und kann in diesem Zusammenhang (anonymisierte) Daten mit Dritten teilen. Alle oben genannten Garantien zum Schutz deiner personenbezogenen Daten gelten auch für die Teile der Dienstleistungen von Shopify Pay, bei denen Dritte einbezogen werden. Shopify Pay speichert deine Daten nicht länger, als es die gesetzlichen Fristen erlauben.

Bewertungen

Feedback Company

Wir sammeln Bewertungen über die Plattform von Feedback Company. Wenn du eine Bewertung über Feedback Company abgibst, bist du verpflichtet, deinen Namen, deinen Wohnort und deine E-Mail-Adresse anzugeben. Feedback Company teilt diese Daten mit uns, damit wir die Bewertung deiner Bestellung zuordnen können. Feedback Company veröffentlicht auch deinen Namen und Wohnort auf der eigenen Website. In einigen Fällen kann Feedback Company Kontakt mit dir aufnehmen, um deine Bewertung zu besprechen.

Falls wir dich einladen, eine Bewertung abzugeben, teilen wir deinen Namen, deine E-Mail-Adresse und Informationen zu deiner Bestellung mit Feedback Company. Sie verwenden diese Daten ausschließlich, um dich zur Abgabe einer Bewertung einzuladen. Feedback Company hat geeignete technische und organisatorische Maßnahmen ergriffen, um deine personenbezogenen Daten zu schützen.

Feedback Company behält sich das Recht vor, Dritte zur Erbringung der Dienstleistung einzuschalten. Hierfür haben wir Feedback Company unsere Zustimmung erteilt. Alle oben genannten Garantien zum Schutz deiner personenbezogenen Daten gelten auch für die Teile der Dienstleistungen, bei denen Feedback Company Dritte einbezieht.

Zweck der Datenverarbeitung

Allgemeiner Zweck der Verarbeitung

Wir verwenden deine Daten ausschließlich zur Erbringung unserer Dienstleistungen. Das bedeutet, dass der Zweck der Verarbeitung immer direkt mit dem Auftrag, den du erteilst, verbunden ist. Wir nutzen deine Daten nicht für (gezielte) Marketingzwecke. Wenn du Daten mit uns teilst und wir diese Daten verwenden, um – abgesehen von deiner Anfrage – zu einem späteren Zeitpunkt Kontakt mit dir aufzunehmen, bitten wir dich ausdrücklich um deine Zustimmung. Deine Daten werden nicht mit Dritten geteilt, es sei denn, um buchhalterische und andere administrative Verpflichtungen zu erfüllen. Diese Dritten sind alle auf Grundlage der Vereinbarung zwischen ihnen und uns oder eines Schwurs oder einer gesetzlichen Verpflichtung zur Vertraulichkeit verpflichtet.

Automatisch gesammelte Daten

Daten, die automatisch von unserer Website gesammelt werden, werden verarbeitet, um unsere Dienstleistungen weiter zu verbessern. Diese Daten (zum Beispiel deine IP-Adresse, Webbrowser und Betriebssystem) sind keine personenbezogenen Daten.

Zusammenarbeit mit steuerlichen und strafrechtlichen Ermittlungen

In bestimmten Fällen kann SpeedComfort B.V. aufgrund einer gesetzlichen Verpflichtung dazu gezwungen sein, deine Daten im Zusammenhang mit steuerlichen oder strafrechtlichen Ermittlungen der Behörden zu teilen. In einem solchen Fall sind wir verpflichtet, deine Daten zu teilen, werden uns jedoch innerhalb der gesetzlichen Möglichkeiten dagegen wehren.

Aufbewahrungsfristen

Wir bewahren deine Daten solange auf, wie du unser Kunde bist. Das bedeutet, dass wir dein Kundenprofil speichern, bis du angibst, dass du unsere Dienstleistungen nicht mehr in Anspruch nehmen möchtest. Wenn du uns dies mitteilst, werden wir dies auch als Vergessenheitsantrag interpretieren. Aufgrund der geltenden administrativen Verpflichtungen sind wir verpflichtet, Rechnungen mit deinen (personenbezogenen) Daten aufzubewahren; diese Daten werden wir also so lange aufbewahren, wie die geltende Frist läuft. Mitarbeiter haben jedoch keinen Zugang mehr zu deinem Kundenprofil und den Dokumenten, die wir in Folge deines Auftrags erstellt haben.

Deine Rechte

Nach geltendem niederländischem und europäischem Recht hast du als Betroffener bestimmte Rechte in Bezug auf die personenbezogenen Daten, die von uns oder in unserem Auftrag verarbeitet werden. Im Folgenden erläutern wir, welche Rechte dies sind und wie du dich auf diese Rechte berufen kannst. Grundsätzlich senden wir zur Verhinderung von Missbrauch Ablichtungen und Kopien deiner Daten nur an die uns bereits bekannte E-Mail-Adresse. Solltest du die Daten an eine andere E-Mail-Adresse oder beispielsweise per Post erhalten wollen, werden wir dich bitten, dich zu legitimieren. Wir führen ein Verzeichnis über die bearbeiteten Anträge; im Falle eines Vergessenheitsantrags dokumentieren wir anonymisierte Daten. Alle Ablichtungen und Kopien von Daten erhältst du im maschinenlesbaren Datenformat, das wir in unseren Systemen verwenden. Du hast jederzeit das Recht, eine Beschwerde bei der Datenschutzbehörde einzureichen, wenn du vermutest, dass wir deine personenbezogenen Daten auf unrechtmäßige Weise verwenden.

Recht auf Einsichtnahme

Du hast jederzeit das Recht, die Daten, die wir (lassen) verarbeiten und die sich auf deine Person beziehen oder zu dieser zurückverfolgt werden können, einzusehen. Du kannst einen Antrag in dieser Hinsicht an unseren Ansprechpartner für Datenschutzangelegenheiten stellen. Du erhältst dann innerhalb von 30 Tagen eine Antwort auf deinen Antrag. Wenn dein Antrag stattgegeben wird, senden wir dir an die uns bekannte E-Mail-Adresse eine Kopie aller Daten mit einer Übersicht der Verarbeiter, die diese Daten gespeichert haben, unter Angabe der Kategorie, unter der wir diese Daten gespeichert haben.

Recht auf Berichtigung

Du hast jederzeit das Recht, die Daten, die wir (lassen) verarbeiten und die sich auf deine Person beziehen oder zu dieser zurückverfolgt werden können, anpassen zu lassen. Du kannst einen Antrag in dieser Hinsicht an unseren Ansprechpartner für Datenschutzangelegenheiten stellen. Du erhältst dann innerhalb von 30 Tagen eine Antwort auf deinen Antrag. Wenn dein Antrag stattgegeben wird, senden wir dir an die uns bekannte E-Mail-Adresse eine Bestätigung, dass die Daten angepasst wurden.

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

Du hast jederzeit das Recht, die Daten, die wir (lassen) verarbeiten und die sich auf deine Person beziehen oder zu dieser zurückverfolgt werden können, einzuschränken. Du kannst einen Antrag in dieser Hinsicht an unseren Ansprechpartner für Datenschutzangelegenheiten stellen. Du erhältst dann innerhalb von 30 Tagen eine Antwort auf deinen Antrag. Wenn dein Antrag stattgegeben wird, senden wir dir an die uns bekannte E-Mail-Adresse eine Bestätigung, dass die Daten bis zur Aufhebung der Einschränkung nicht weiter verarbeitet werden.

Recht auf Übertragbarkeit

Du hast jederzeit das Recht, die Daten, die wir (lassen) verarbeiten und die sich auf deine Person beziehen oder zu dieser zurückverfolgt werden können, von einer anderen Partei ausführen zu lassen. Du kannst einen Antrag in dieser Hinsicht an unseren Ansprechpartner für Datenschutzangelegenheiten stellen. Du erhältst dann innerhalb von 30 Tagen eine Antwort auf deinen Antrag. Wenn dein Antrag stattgegeben wird, senden wir dir an die uns bekannte E-Mail-Adresse Ablichtungen oder Kopien aller Daten über dich, die wir verarbeitet haben oder die in unserem Auftrag von anderen Verarbeitern oder Dritten verarbeitet wurden. Höchstwahrscheinlich können wir in einem solchen Fall die Dienstleistung nicht länger fortsetzen, da die sichere Verbindung von Datenbeständen dann nicht mehr gewährleistet werden kann.

Recht auf Widerspruch und weitere Rechte

In bestimmten Fällen hast du das Recht, Widerspruch gegen die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten durch oder im Auftrag von SpeedComfort B.V. einzulegen. Wenn du Widerspruch einlegst, werden wir die Datenverarbeitung sofort einstellen, während wir auf die Bearbeitung deines Widerspruchs warten. Ist dein Widerspruch begründet, werden wir Ablichtungen und/oder Kopien von Daten, die wir (lassen) verarbeiten, dir zur Verfügung stellen und die Verarbeitung anschließend dauerhaft einstellen. Zudem hast du das Recht, nicht einer automatisierten Einzelentscheidung oder Profiling unterworfen zu werden. Wir verarbeiten deine Daten nicht in einer Weise, die dieses Recht in Anspruch nehmen würde. Solltest du der Meinung sein, dass dies der Fall ist, nimm bitte Kontakt mit unserem Ansprechpartner für Datenschutzangelegenheiten auf.

Cookies

Google Analytics

Über unsere Website werden Cookies des amerikanischen Unternehmens Google im Rahmen des „Analytics“-Dienstes platziert. Wir verwenden diesen Dienst, um zu verfolgen und Berichte darüber zu erhalten, wie Besucher die Website nutzen. Diese Verarbeitung kann gesetzlich vorgeschrieben sein, um Einblick in diese Daten zu gewähren. Wir haben Google nicht erlaubt, die erhaltenen Analytics-Informationen für andere Google-Dienste zu verwenden.

Cookies von Drittanbietern

Falls Softwarelösungen von Drittanbietern Cookies verwenden, wird dies in dieser Datenschutzerklärung erwähnt.

Änderungen der Datenschutzerklärung

Wir behalten uns jederzeit das Recht vor, unsere Datenschutzerklärung zu ändern. Auf dieser Seite findest du stets die aktuellste Version. Wenn die neue Datenschutzerklärung Auswirkungen darauf hat, wie wir bereits gesammelte Daten über dich verarbeiten, informieren wir dich per E-Mail darüber.

Kontaktdaten

Kontaktdaten

SpeedComfort B.V.

Goudsesingel 136, 3011KD Rotterdam

Ansprechpartner für Datenschutzangelegenheiten

Wouter Heuterman, support-de@speedcomfort.com