Verzenden binnen Europa
Verzenden binnen Europa
Verzending van pakketten binnen Europa wordt opgedeeld in verschillende zones. Hierbij gelden verschillende tarieven voor het verzenden van pakketten en verschilt het vanaf welk aankoopbedrag de verzending gratis is.
Hieronder een overzicht van deze zones:
Zone 1: Nederland, België, Frankrijk, Duitsland, Oostenrijk --> €5,95 (boven €100 gratis verzending)
Zone 2: Bulgarije, Tsjechië, Denemarken, Estland, Spanje (incl. eilanden), Finland, Griekenland, Kroatië, Hongarije, Ierland, Italië (incl. eilanden), Litouwen, Polen, Portugal, Roemenië, Zweden, Slovenië, Slowakije --> €9,95 (boven €145 gratis verzending)
Zone 3: Zwitserland, Monaco, Malta, Noorwegen --> €14,95 (boven €250 gratis verzending)
Als je voor 22:00 uur besteld duurt ongeveer 2 werkdagen binnen Nederland en België voordat de zending bezorgd wordt. Op de dag van verzending ontvang je van ons via de mail een tracking nummer. Hiermee kan je zien waar het pakketje zich bevindt en op welke dag en tijdstip het wordt bezorgd. Pakketten worden verstuurd vanuit onze logistieke partner in Nederland, Active Ants. Pakketten worden vervoerd door DHL.
Verzenden binnen het UK
Verzenden binnen het Verenigd Koningrijk
Pakketten worden verzonden vanuit Active Ants, onze logistieke partner in het VK.
De verzendkosten bedragen £6,75. Bij bestellingen boven £125 is de verzending gratis.
Als je op een werkdag vóór 23:59 uur bestelt, wordt de bestelling binnen ongeveer 3 – 5 werkdagen geleverd. Op de dag van verzending ontvang je een e-mail van ons met een track & trace-nummer. Hiermee kun je zien waar het pakket zich bevindt en op welke dag en tijd het wordt bezorgd.
Retourneren binnen Europa
Retourneren binnen Europa
Het retourneren van SpeedComfort producten binnen Nederland, België, Duitsland, Frankrijk, Oostenrijk en Luxemburg is gratis.
Mocht je vanuit een ander land Europees land een product aan SpeedComfort willen retourneren, dan is dit mogelijk, maar is de verzending van het retourpakket voor eigen kosten van de klant.
Wil je vanuit de UK een product aan SpeedComfort willen retourneren, kijk dan onderaan deze pagina.
Retourtermijn
Een retour moet binnen 30 dagen na ontvangst van de bestelling worden aangemeld. Daarna heb je nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen. Je krijgt dan de kosten van de retour gestuurde artikelen gecrediteerd. Indien je gebruik maakt van het herroepingsrecht, dien je het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan SpeedComfort te retourneren.
Retourprocedure
Voor ons retourproces werken wij samen met Returnista.
Klik op de button onderaan deze pagina om naar de webpagina te gaan waar je jouw retour kan aanmelden. Log op deze pagina in met het emailadres waarmee je de bestelling geplaatst hebt en het ordernummer van je bestelling.
Na het inloggen krijg je een overzicht te zien van je aankoop. Geef hier aan welke producten je retour wilt sturen door ze te selecteren. Bij het selecteren wordt gevraagd om de reden van retournering, kies hier een voor jou passende reden.
Wanneer je selectie klaar is, krijg je de mogelijkheid om je retourlabel te downloaden. Op deze pagina worden de volgende stappen uitgelegd die je moet nemen om je pakket in te leveren.
Wanneer het product door ons in goede staat retour is ontvangen, vindt de terugbetaling doorgaans binnen 7 werkdagen plaats.
NB: nadat wij onze betaalprovider opdracht hebben gegeven de betaling te retourneren kan het tot 2 werkdagen duren voordat het aankoopbedrag daadwerkelijk op je bankrekening, credit card of PayPal account staat.
Retourneren binnen Europa met Returnista
Retourneren binnen de UK
Retourneren binnen de UK
Ben je woonachtig in de UK en wil je een SpeedComfort product binnen de UK retourneren, dan dien je zelf je pakket retour te zenden.
Om een product binnen de UK te retourneren, stuur je het pakket samen met de pakbon naar het onderstaande adres:
Unit 1, 26 Liliput Rd
Northampton NN4 7DT
United Kingdom
Je hebt 30 dagen om je artikelen te retourneren. Nadat wij de retourzending hebben ontvangen, worden de kosten van de geretourneerde artikelen gecrediteerd.
Indien je gebruik maakt van je herroepingsrecht, moet het product compleet met alle geleverde accessoires en – indien redelijkerwijs mogelijk – in de originele staat en verpakking worden geretourneerd.
De verzendkosten voor de retourzending zijn voor eigen rekening van de klant.
Na ontvangst zal de terugbetaling doorgaans binnen 7 werkdagen plaatsvinden.
Mocht je vragen hebben over het retour zenden van je pakket, dan kan je contact opnemen met onze klantenservice via: support-uk@speedcomfort.com.