Retourneren binnen Europa
Kunnen we je eerst helpen?
Werkt je SpeedComfort niet zoals verwacht of twijfel je of het product geschikt is voor jouw situatie?
In veel gevallen is er een eenvoudige oplossing. Bekijk daarom eerst onze supportpagina. Hier vind je antwoorden op veelgestelde vragen, handige tips en oplossingen voor de meest voorkomende situaties.
Kom je er niet uit? Neem dan gerust contact met ons op. We kijken graag met je mee en zoeken samen naar een passende oplossing.
Wil je toch retourneren?
Ben je er zeker van dat je jouw bestelling wilt retourneren? Dat kan uiteraard.
Je kunt je retour binnen 30 dagen na ontvangst aanmelden. Na het aanmelden heb je nog 14 dagen om het product naar ons terug te sturen.
Voor ons retourproces werken wij samen met Returnista.
- Retourneren vanuit Nederland, België, Duitsland, Frankrijk, Oostenrijk, Luxemburg en het Verenigd Koninkrijk is gratis.
- Retourneer je vanuit een ander land? Dan zijn de verzendkosten van de retourzending voor eigen rekening.
- Klik op het knopje hieronder om je retour aan te melden.
Retourneren binnen de UK
Voor ons retourproces werken wij samen met Returnista.
Klik op de button onderaan deze pagina om naar de webpagina te gaan waar je jouw retour kan aanmelden. Log op deze pagina in met het emailadres waarmee je de bestelling geplaatst hebt en het ordernummer van je bestelling.
Na het inloggen krijg je een overzicht te zien van je aankoop. Geef hier aan welke producten je retour wilt sturen door ze te selecteren. Bij het selecteren wordt gevraagd om de reden van retournering, kies hier een voor jou passende reden.
Wanneer je selectie klaar is, krijg je de mogelijkheid om je retourlabel te downloaden. Op deze pagina worden de volgende stappen uitgelegd die je moet nemen om je pakket in te leveren.
Wanneer het product door ons in goede staat retour is ontvangen, vindt de terugbetaling doorgaans binnen 7 werkdagen plaats.
NB: nadat wij onze betaalprovider opdracht hebben gegeven de betaling te retourneren kan het tot 2 werkdagen duren voordat het aankoopbedrag daadwerkelijk op je bankrekening, credit card of PayPal account staat.