À propos de notre politique de confidentialité
SpeedComfort B.V. accorde une grande importance à la protection de votre vie privée. Nous traitons uniquement les données nécessaires à la fourniture et à l'amélioration de nos services et nous traitons avec soin les informations que nous recueillons à votre sujet et concernant votre utilisation de nos services. Nous ne mettons jamais vos données à la disposition de tiers à des fins commerciales.
La présente politique de confidentialité s'applique à l'utilisation du site web et des services proposés par SpeedComfort B.V. Elle entre en vigueur le 07/05/2021. La publication d'une nouvelle version annule toutes les versions précédentes.
Cette politique explique quelles données personnelles nous collectons, à quelles fins nous les utilisons, avec quels tiers elles peuvent être partagées, comment nous les protégeons, combien de temps nous les conservons et quels sont vos droits.
Pour toute question concernant cette politique, vous pouvez contacter notre responsable de la protection des données. Ses coordonnées figurent à la fin du présent document.
Traitement des données personnelles
Shopify
Notre boutique en ligne est développée avec Shopify. Les données personnelles que vous nous fournissez afin de bénéficier de nos services sont partagées avec Shopify dans la mesure nécessaire à leur exécution.
Shopify a accès à vos données uniquement pour nous fournir une assistance technique et ne les utilise pas à d'autres fins. Conformément au contrat conclu avec nous, Shopify applique des mesures de sécurité appropriées, notamment le chiffrement SSL et une politique stricte de gestion des mots de passe.
Shopify utilise des cookies afin de collecter des informations techniques sur l'utilisation de sa plateforme. Aucune donnée personnelle n'est collectée ou stockée à cette fin. Shopify peut partager certaines données en interne afin d'améliorer ses services.
Hébergement Shopify
Notre site web est hébergé par Shopify. Shopify traite les données personnelles uniquement pour fournir les services d'hébergement. Ces données ne sont pas utilisées à d'autres fins que la maintenance et la sécurisation du site.
4Consult
Nous faisons appel à 4Consult pour nos services de messagerie électronique. 4Consult traite uniquement les données nécessaires à l'envoi et à la réception des e-mails en notre nom.
4Consult a mis en place les mesures techniques et organisationnelles nécessaires afin de protéger vos données contre toute perte, utilisation abusive ou accès non autorisé.
Klaviyo
Nous envoyons nos newsletters via Klaviyo. Klaviyo n'utilise jamais votre nom ni votre adresse e-mail à ses propres fins.
Chaque newsletter contient un lien de désinscription (« unsubscribe »). Après votre désinscription, vous ne recevrez plus nos newsletters.
Klaviyo stocke vos données de manière sécurisée et utilise des cookies ainsi que d'autres technologies Internet pour analyser l'ouverture et la lecture des e-mails. Klaviyo peut utiliser ces informations afin d'améliorer ses services et les partager avec des tiers dans ce cadre.
Pay
Pour le traitement des paiements, nous utilisons Pay. Celui-ci traite notamment votre nom, votre adresse, votre lieu de résidence ainsi que vos données de paiement (compte bancaire ou carte bancaire).
Pay applique des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données personnelles.
Pay peut utiliser des données anonymisées pour améliorer ses services et les partager avec des tiers. Les données sont conservées uniquement pendant la durée prévue par la législation applicable.
Trusted Shops
Nous recueillons les avis clients via la plateforme Trusted Shops.
Lorsque vous laissez un avis via Trusted Shops, vous devez fournir votre nom, votre ville et votre adresse e-mail. Trusted Shops nous transmet ces informations afin que nous puissions associer votre avis à votre commande.
Votre nom et votre ville sont également publiés sur le site de Trusted Shops. Dans certains cas, Trusted Shops peut vous contacter afin d'obtenir des précisions sur votre avis.
Lorsque nous vous invitons à laisser un avis, nous transmettons à Trusted Shops votre nom, votre adresse e-mail ainsi que les informations relatives à votre commande. Ces données sont utilisées exclusivement pour vous envoyer une invitation à déposer un avis.
Trusted Shops applique des mesures de sécurité appropriées et peut faire appel à des sous-traitants dans le cadre de ses services.
Finalités du traitement
Nous utilisons vos données personnelles exclusivement dans le cadre de la fourniture de nos services. Le traitement est toujours directement lié à votre demande ou à votre commande.
Nous n'utilisons pas vos données à des fins de marketing (ciblé), sauf si vous nous avez donné votre consentement explicite.
Les données ne sont communiquées à des tiers que lorsque cela est nécessaire pour satisfaire à des obligations légales ou administratives.
Données collectées automatiquement
Les données collectées automatiquement par notre site web, telles que votre adresse IP, votre navigateur ou votre système d'exploitation, sont utilisées uniquement afin d'améliorer nos services. Ces informations ne constituent généralement pas des données personnelles.
Obligations légales
Dans certains cas, SpeedComfort B.V. peut être légalement tenue de communiquer des données personnelles dans le cadre d'une enquête fiscale ou pénale menée par les autorités. Dans la mesure où la loi le permet, nous limiterons cette communication au strict nécessaire.
Durée de conservation
Nous conservons vos données aussi longtemps que vous êtes client chez nous.
Si vous nous indiquez que vous ne souhaitez plus utiliser nos services, nous considérerons cette demande comme une demande d'effacement de vos données personnelles.
Certaines données, notamment les factures, doivent toutefois être conservées pendant la durée imposée par la législation.
Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez notamment des droits suivants :
- Droit d'accès
- Droit de rectification
- Droit à la limitation du traitement
- Droit à la portabilité des données
- Droit d'opposition
- Droit à l'effacement (dans les limites prévues par la loi)
- Droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité compétente de protection des données
Afin d'éviter toute utilisation abusive, nous envoyons les copies de vos données uniquement à l'adresse e-mail connue dans nos systèmes. Si vous souhaitez les recevoir autrement, nous pourrons vous demander de justifier votre identité.
Nous répondrons à votre demande dans un délai de 30 jours.
Google Analytics
Notre site utilise Google Analytics. Des cookies de Google sont installés afin d'analyser l'utilisation du site et d'établir des rapports statistiques.
Google n'est pas autorisé à utiliser ces informations à d'autres fins que Google Analytics.
Cookies de tiers
Lorsque des solutions de tiers utilisent des cookies, cela est indiqué dans la présente politique de confidentialité.
Modifications de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment.
La version la plus récente est toujours disponible sur cette page. Si une modification a un impact sur le traitement de vos données déjà collectées, nous vous en informerons par e-mail.
Coordonnées
SpeedComfort B.V.
Goudsesingel 102
3011 KD Rotterdam
Pays-Bas
Responsable de la protection des données
Wouter Heuterman