Rücksendungen

Können wir Ihnen zuerst helfen?

Funktioniert Ihr SpeedComfort nicht wie erwartet oder sind Sie unsicher, ob das Produkt für Ihre Situation geeignet ist?

In vielen Fällen gibt es eine einfache Lösung. Schauen Sie sich deshalb zuerst unsere Supportseite an. Hier finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen, nützliche Tipps und Lösungen für die häufigsten Situationen.

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Kommen Sie nicht weiter? Dann nehmen Sie gerne Kontakt mit uns auf. Wir schauen uns das gerne gemeinsam mit Ihnen an und suchen eine passende Lösung.

Möchten Sie trotzdem zurücksenden?

Sind Sie sicher, dass Sie Ihre Bestellung zurücksenden möchten? Das ist natürlich möglich.

Sie können Ihre Rücksendung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt anmelden. Nach der Anmeldung haben Sie weitere 14 Tage Zeit, das Produkt an uns zurückzusenden.

Für unseren Rücksendeprozess arbeiten wir mit Returnista zusammen.

• Rücksendungen aus den Niederlanden, Belgien, Deutschland, Frankreich, Österreich, Luxemburg und dem Vereinigten Königreich sind kostenlos.
• Senden Sie aus einem anderen Land zurück? Dann gehen die Versandkosten der Rücksendung zu Ihren Lasten.
• Klicken Sie auf den untenstehenden Button, um Ihre Rücksendung anzumelden.

Für unseren Retourenprozess arbeiten wir mit Returnista zusammen.

Klicken Sie auf den Button am unteren Ende dieser Seite, um zu der Webseite zu gelangen, auf der Sie Ihre Retoure anmelden können. Melden Sie sich auf dieser Seite mit der E-Mail-Adresse, mit der Sie die Bestellung aufgegeben haben, und der Bestellnummer Ihrer Bestellung an.

Nach dem Login erhalten Sie eine Übersicht über Ihren Einkauf. Geben Sie hier an, welche Produkte Sie zurücksenden möchten, indem Sie diese auswählen. Bei der Auswahl werden Sie nach dem Rücksendegrund gefragt, wählen Sie hier einen für Sie passenden Grund aus.
Wenn Ihre Auswahl abgeschlossen ist, haben Sie die Möglichkeit, Ihr Retourenlabel herunterzuladen. Auf dieser Seite werden die nächsten Schritte erklärt, die Sie unternehmen müssen, um Ihr Paket abzugeben.

Wenn das Produkt in gutem Zustand bei uns eingegangen ist, erfolgt die Rückerstattung in der Regel innerhalb von 7 Werktagen.

Hinweis: Nachdem wir unseren Zahlungsdienstleister angewiesen haben, die Zahlung zurückzuerstatten, kann es bis zu 2 Werktage dauern, bis der Kaufbetrag tatsächlich auf Ihrem Bankkonto, Ihrer Kreditkarte oder Ihrem PayPal-Konto verbucht ist.